TECHNIQUE DE VENTE :
CONSEILLER COMMERCIAL EN DEMENAGEMENT
OBJECTIF
 Etre capable de réaliser une vente en déménagement
DUREE
 3 jours
PROGRAMME
1 TECHNIQUE DE COMMUNICATION
- Les freins et obstacles à la communication
- Structure de la personnalité
- Les transactions
- L'expression
- Les typologies d'individus
2 TECHNIQUE DE VENTE
- La préparation
- Les phases de l'entretien
- L'écoute active
- Le questionnement
- La reformulation
- Le suivi d'un plan
- Le suivi du client
3 LES PRODUITS
- Définition des produits
- Argumentaire par produit
Technique active = jeux de rôle et simulation, film

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