L'ENCADREMENT
LE MANAGEMENT
OBJECTIF
- Maîtriser la communication
- Organiser son activité, son service
- Maîtriser ses réunions
DUREE
 3 jours
PROGRAMME
1 LA COMMUNICATION
- Adressez vous toujours à quelqu'un
- Soyez certain des résultats que vous voulez obtenir
- Sachez exactement de quoi vous allez parler
- Choisissez la bonne stratégie
- Elaborez le bon scénario
- Tous les moyens dont vous disposez
2 TECHNIQUES DE REUNION
- Les différents types de réunion
- Conditions pour avoir des réunions efficaces
- Les caractères et les personnalités
- Compte rendu de réunion
3 L'ORGANISATION
- Maîtriser et gérer son temps
- Définir ses objectifs
- Déléguer
- Evaluer ses collaborateurs
- Planifier, organiser

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